第一章 项目总论

　　第一节 项目概况

　　一、项目名称

　　北京市某公司打造养老服务连锁品牌项目

　　二、项目申报单位

　　三、项目地点

　　四、项目建设现状

　　项目分为三个子项目，分别是......

　　第二节 项目策划方案及主要研究结论

　　一、项目策划方案

　　1、***项目

　　策划为“医康养结合型五星级养老机构”，在养老机构中同步配套建设二级康复医院，满足老人日益增长的“健康养老”需求和“康复医疗”需求。

　　2、***项目(包含一二期项目)

　　一期项目重新策划为“少数民族养老照料中心”，着力打造***区独具人文民族关怀的养老特色服务;

　　二期项目策划为“养老服务示范基地”，以养老服务和养老从业者教育培训为重点，在提供优质养老服务的同时，为养老从业者提供理论知识和实操技能紧密结合的培训，为***区以及北京市的养老人才体系输送血液。

　　3、***项目

　　策划为“***集团总部”以及“在家门口享幸福的星级社区养老服务驿站”，“总部”通过智能化系统实现旗下项目一级监督管理和统一资源调配功能，“养老服务驿站”提供立足社区、辐射居家的养老服务，打通养老服务的“最后一公里”。

　　项目申报单位通过在营的***个养老照料中心项目加上本次三个新项目，将完善“机构+社区+居家”的养老布局，提供养老一体化服务。

　　二、项目投资金额

　　本项目的投资包括养老机构、康复医院及养老驿站的装修费用、设备设施购置费用等，预计总投资***万元。

　　三、项目社会和经济效益

　　1、社会效益

　　本项目通过打造“机构养老+康复医疗+社区养老”的服务模式，一方面将满足***区对养老服务日益增加的需求，另一方面将通过连锁化、特色化、智能化的运营方式提高旗下养老机构整体服务水平，努力成为北京市具有竞争力影响力的养老连锁品牌，以点带面，引领带动，助力***区成为全市养老示范区。

　　同时通过建设养老服务人才培训基地，教授养老从业人员专业的理论知识和提供实操技能场地，综合提高养老从业人员的职业技能，提高养老从业人员持证比例，助推国内知识型、技能型、复合型养老从业人员队伍的建设。

　　另外，项目将直接增加超***人的就业岗位，为当地社会提供良好的就业机会。

　　2、经济效益

　　根据估算，本项目入住率达到***时可实现盈亏平衡。项目单位将践行民政局提出的“向高、精、全方向发展***养老事业”的目标，以高端化、精细化的服务，满足老人多层次、个性化的养老需求，力争在运营第***年达到***的入住率，实现盈亏平衡。

第二章 项目单位介绍及优势

　　第一节 项目单位在营养老照料中心情况

　　在***区政府及民政局的全力支持和帮助下，***集团旗下已拥有***家开业运营的养老中心，分别为....，.....。

　　一、某养老服务中心

　　***养老服务中心成立于......。

　　该项目总共占地面积***㎡、建筑面积***㎡，拥有房间数***间、床位数***张，目前入住率约***%。

　　仁康养老服务中心配备有***名护工和***名医护人员，为老年人提供生活照料服务、医疗健康服务、失能照护服务、康复训练服务等，每个房间均配备独立卫生间、洗衣机等，为老人提供私密的个人空间。

　　二、某养老照料中心

　　***养老照料中心，成立于......。

　　该项目总共占地面积***亩，建筑面积***㎡，拥有房间数......。

　　该项目是北京市大兴区养老协会会员单位，......，已被评选上北京市三星级养老机构。

　　该项目居住环境温馨舒适，房间内设施齐全，设有独立卫生间、配有24小时热水、电视、空调、并有应急呼叫系统，保证老人的安全。设有......。

　　三、......

　　N、......

　　第二节 项目单位优势

　　一、具备大局观，紧跟***区民政局养老产业布局脚步

　　***区高度重视养老工作，聚焦辖区老年群体实际需求，持续推进公办养老机构管理体制改革，积极引入优质社会资本，加快构建“养老服务指导中心—镇街养老照料中心—养老机构、驿站—居家照护床位”四级养老服务体系，提供就近精准养老服务，提升公办养老机构服务能力。项目单位在***区政府及民政局的全力支持和引导下，......。

　　二、具有社会担当，持续增加养老事业投资

　　随着中国老龄化进程不断加快，国内养老产业发展滞后的问题日益突出，如何补齐短板让老人安度晚年，既是“家事”，也是“国事”。

　　项目单位作为社会资本，积极响应国家号召，紧紧围绕老年群体多层次、多样化的服务需求，发挥自身资源优势，通过资金投入，完善基础设施建设，比如.....。

　　三、丰富的养老服务经验，优秀的养老管理团队

　　项目单位在现有***项目的运营过程中积累了丰富的养老服务经验和建立了优秀的养老服务管理团队，先后制定和完善了......。

　　四、老有所尊的经营理念

　　根据《联合国老年人原则》，鼓励一国针对老年人制定的方案遵循“独立、参与、照顾、自我充实、尊严”的原则。

　　在我国老龄化程度日渐加深的环境下，根据以上原则，项目单位提出“老有所尊”的经营理念，力求在服务中，让老人在生命老化的过程中保持身体、人格、意志和话语某种程度的独立，在生活身体方面得到精心的照顾，并组织各类活动提升参与感和自我充实感，实现被人尊重和自我尊重的双重尊严。

　　在生活照料方面，......。

　　五、连锁化的管理方式

　　项目单位致力于成为***区区域示范连锁养老机构，目前在营的.....。

　　六、特色化的运营方案

　　项目单位充分重视不同老人的不同需求，重点体现在供餐模式的特色化上。针对养老照料中心中不同年龄、不同身体状况、不同民族的老人，项目单位推出多种餐食供老人选择。

　　一是普通餐厅，......。

　　七、智能化的运营手段

　　智能化养老，即利用如大数据、物联网、移动互联和云计算等新兴技术，来促使和推动养老服务机构构建可视化、数字化的运营模式，提升养老服务水平。

　　目前项目单位已初步建立起机构智能化养老体系，.....。

　　第三节 项目单位发展规划

　　一、项目单位整体规划

　　项目单位拟发展成为一家.....。

　　二、养老全产业链布局

　　通过市场调研，项目单位对三个新项目进行了如下规划：

　　1、***项目

　　定位为“医养结合型五星级养老机构”，在医养结合的大背景下，采取医疗、养老并重的方式，在养老机构中同步配套建设二级康复医院，聚焦......。

　　对于老年轻症患者......。

　　2、***项目(包含一二期项目)

　　一期项目将定位为“少数民族养老照料中心”，着力打造***区独具人文民族关怀的养老服务。

　　项目将面向少数民族，特别是.....。

　　二期项目将定位为“养老服务示范基地”，以养老服务和教育培训为重点，在提供优质的养老服务的同时，面向养老服务领域开展全岗位人才培训，将职业道德、从业规范、质量意识、健康卫生、法律知识等要求和心理学、营养学等方面的内容贯穿培训全过程，.....。

　　3、***项目

　　定位为“集团总部”+“在家门口享幸福的星级社区养老服务驿站”。

　　“总部”功能定位为一级监督管理中心和资源统一调配中心，通过智能化管理手段，.....。

　　“养老驿站”与***镇的养老照料中心、医疗服务机构、各类商户、公共服务商等碎片化的养老服务资源形成合力，提供.....。

　　项目单位通过在营的养老照料中心项目加上本次三个新项目，将完善“机构+社区+居家”的养老布局，提供养老一体化服务。

　　三、加强连锁管理，提升品牌效应

　　***集团将对旗下项目实行统一管理，继续通过筹建标准化、服务运营标准化、管理标准化进行项目的运营，使各养老院各项服务工作全程标准化，使每位老人在任一机构都能享受同样优质的照料服务。

　　若获得3个新项目的经营权，......。

　　以点带面，示范带动，为全区乃至全市养老服务质量提升提供经验借鉴和示范引领。

　　四、深化特色运营，提供多样服务

　　项目单位将持续深化特色化运营，......。

　　五、提升智能化运营水平，实现智慧养老

　　未来的养老院，并不仅指实体的养老机构，而是借助智能化技术，建立家庭、社区、养老院、医疗机构、第三方服务商、监管机构等各类参与者的一体化服务和监管体系，形成完整的养老全产业链生态，让所有的老年人可以在各个情景下，享受到充分的养老服务。

　　智能化运营体现在两个方面，一个是养老服务的智能化运作，另一个是养老机构的数字化运营。

　　养老服务的智能化运作，主要包括：一，......。

　　养老机构的数字化运营，主要为.....。

　　项目单位将继续完善智能化运营系统，在总部搭建智能监管系统，实现一二级数据联动以及资源协同调配，实现智慧养老。

第三章 项目现状及人群需求分析

　　第一节 项目基本情况

　　一、***项目

　　1、地理位置

　　2、周边建筑情况

　　***项目周边地块大多为居民住宅区，规划总用地面积为***㎡，总建筑面积***㎡，总规划户数为***户，其中一居室占比***%、二居室占比***%、三居室占比***%，可居住人口数为***人。

　　***项目的东侧配套有一座社区卫生服务中心(一级综合医院)，总建筑面积***㎡和一座残疾人托养所，总建筑面积***㎡。

　　二、***项目

　　1、地理位置

　　2、周边建筑情况

　　***项目(二期)周边地块大多为居民住宅区，.......

　　三、***项目

　　1、地理位置

　　2、周边建筑情况

　　***项目周边基本为安置房住宅及配套公共服务设施,其中居住住宅.....。

　　第二节 项目服务群体规模分析

　　一、养老群体规模分析

　　根据《北京市养老服务专项规划(2021年—2035年)》(以下简称“专项规划”)，到2035年北京60岁以上老年人将会达到575万，占比总常住人口25%，进入中度甚至逼近重度老龄化社会。老龄化的趋势带来巨大的养老需求。根据北京市养老院市场调研情况，养老院老人的平均年龄约为80岁，因此本报告以80岁及以上老人作为养老院服务群体的年龄定位。

　　《专项规划》提出，东西城核心区由于人口密度大、老龄化程度较高、用地面积紧张、配套公建尚不健全，养老需求和健康需求需逐渐向“生态涵养区”转移;海淀、朝阳、丰台、石景山等中心城区是疏解非首都功能的重要地区，同样面临人口密度大、土地资源稀缺的问题，难以承载大规模的养老群体，因此北京中心城区的“养老需求”也要向外转移;通州作为北京城市副中心将重点保障“就地养老、就近养老需求”，不承接城区养老需求外溢;房山、大兴、顺义和昌平等多点地区，门头沟区、平谷区、怀柔区、密云区和延庆区等生态涵养区以及燕郊、大厂、香河等北三县地区被《专项规划》列为三个主要的养老地区，在满足本地养老需求之外，承接“城区外溢养老需求”。因此本项目以***区为核心服务区域，在保障***区养老服务供给的同时，可承接部分北京中心城区的养老人群。

　　1、***区潜在养老人群规模

　　(1)常住人口

　　(2)年龄构成

　　(3)地区分布

　　(4)民族构成

　　(5)***区潜在养老人群规模

　　从上述数据可知，2020年***区60岁及以上常住人口占比***%，则根据2020年***区60岁及以上户籍人口占比***%和80岁及以上户籍人口占比***%推算，2020年***区80岁及以上常住人口占比约为***%。

　　因此，2020年***区80岁及以上的老人约有......;80岁及以上的少数民族老人约有......。

　　(6)项目周边潜在养老人群规模

　　根据三个项目周边规划，......。根据实地调查情况，项目周边住宅均已建设完成，已有入住。尽管三个项目周边住宅目前入住率不高，但随着规划发展，到2025年入住率有望达到90%。则.....。

　　2、北京市潜在养老人群规模

　　根据《北京市2021年国民经济和社会发展统计公报》显示，截至2021年末，北京市常住人口2188.6万人，比上年末减少0.4万人，比2010年第六次全国人口普查数据增加227.7万人，年平均增长1.1%。

　　按年龄结构：0至14岁264.7万人，占比12.1%;15至59岁1482.3万人，占比67.7%;60岁及以上441.6万人，占比20.2%，其中65岁以上老年人311.6万人，占比14.2%。从人口年龄结构来看，北京的60岁以上人口比重不仅较全国平均水平的18.9%偏高，而且超越了20%的整数关口，北京65岁以上老年人占比与全国平均水平一致，均为14.2%。从老年人口增长趋势来看，2016-2021年北京市60岁以上人口年均复合增长率为3.1%;65岁以上人口年均复合增长率为4.3%。

　　根据北京市老龄办、北京市老龄协会发布《北京市老龄事业发展报告(2020)》，截至2020年末，北京市户籍总人口1400.8万人，比2019年末增加3.4万人，其中，60岁及以上户籍人口378.6万人，占户籍总人口的27.0%;65岁及以上户籍人口264.5万人，占户籍总人口的18.9%;80岁及以上户籍人口63.3万人，占户籍总人口的4.5%。

　　通过对比2020年北京市常住人口中60岁及65岁以上老年人占比和户籍人口中60岁及65岁以上老年人占比，北京市常住人口(实际人口情况)老龄化程度要低于户籍人口，60岁及65岁以上老年人占比比例低40%左右，则估计2020年北京市常住人口中80岁以上老年人占常住人口比例约为4.5%/140%=3.2%，80岁以上老年人数量约为2189.3*3.2%=70.37万人。根据北京市65岁以上人口约4%的增长率推算，到2025年北京市80岁以上人口数将达86.85万人。

　　3、北京中心城区潜在养老人群规模

　　根据《北京市老龄事业发展报告(2020)》，截至2020年末，北京市16个区中，60岁及以上常住人口排前三名的是朝阳区、海淀区和丰台区，朝阳区常住人口345万人，60岁及以上常住人口为71万人，占总人口比例的21%;海淀区常住人口313万人，60岁及以上常住人口为58万人，占总人口比例的19%;丰台区常住人口202万人，60岁及以上常住人口为47.9万人，占总人口比例的24%。

　　在北京市16个区中，60岁及以上户籍人口排名前三的是朝阳区、海淀区和西城区，......。

　　北京中心城区包括核心两区--东城区和西城区，以及朝阳区、丰台区、石景山区和海淀区，同理，根据中心城区60岁及以上常住人口占比与户籍人口占比的差异，推算出北京中心城区80岁及以上常住人口的占比，从而得到2020年北京中心城区80岁以上常住人口总数为.....人。

　　根据4%的增长率估算，到2025年北京中心城区80岁以上常住人口总数将达.....万人。

　　R V =4、北京市少数民族潜在养老人群规模

　　.......

　　综上，不管是***区还是北京市以及北京中心城区，60岁和80岁以上的老人群体数量均十分庞大，对养老机构的需求巨大。

　　二、康复医院患者人群规模分析

　　1、国内康复医疗市场情况

　　(1)市场概述

　　康复是指综合应用医学、教育、社会、职业等多种措施，对伤病后可能出现或已经出现的功能障碍进行以功能训练为主的干预，实现改善患者功能、最大限度地提高生活自理能力、回归社会的目标。

　　(2)市场规模

　　根据《柳叶刀》研究统计，中国是全球康复需求最大的国家，2022年康复需求总人数达到......。

　　(3)医保覆盖范围

　　伴随改革实施，我国康复医疗的医保内项目有所增，2016年的医保内康复医疗项目相对于2010版，新增了20个;同时，部分地区调增康复类医疗服务价格，以更好地体现医务人员的技术劳务价值。目前我国康复医疗可报销项目有29个，集中在神经康复和骨科康复领域，采用复合多元化支付方式，包括按床日付费等。

　　(4)市场供给现状

　　我国康复医疗体系由三级医院康复科、二级医院康复科(康复专科医院)、社区康复中心(门诊)或居家康复组成。.....。

　　但由于我国各地区和医院对康复科的重视程度不一、医联体建设尚处于资源补充和基础建设阶段等原因，我国康复医疗的供给紧缺。2019年我国综合医院康复病房的配置率仅为28.46%，2020年我国康复专科医院为739家(其中公立医院166家，民营医院573家)。

　　中国康复床位从2011年的8万张增加到2019年的27.2万张，年复合增长率达16.6%，增长速度可观。但.....。

　　2、北京市康复医疗需求规模分析

　　(1)北京市医疗机构现状

　　(2)北京市医疗机构现存问题

　　根据《北京市医疗卫生设施专项规划(2020年-2035年)》，2020年北京市每千常住人口编制和实有床位数分别为6.27张和5.81张，低于上海6.4张、重庆7.4张等国内大城市每千人床位数量，与东京(9.6张)、巴黎(12张)等国际城市差距明显。但核心区每千人实有床位数较高，为......。

　　(3)北京市康复医疗规划

　　根据《北京市医疗卫生设施专项规划(2020年-2035年)》，北京市要严格控增量疏存量，分区优化医疗卫生服务功能，首都核心区和城市副中心不能成为“看病中心”，昌平、海淀(五环外区域)、大兴、经济技术开发区等重点布局生物医药产业，推进超出核心区自身服务需要的央属及市属优质医疗卫生资源向上述地区转移。

　　提升肿瘤、康复护理、医养结合服务等专科资源配置，在康复护理方面，加强康复、长期护理、安宁疗护机构建设，支持符合条件的区属医院转型为康复医院，按照每千常住人口配置0.5张康复护理床位的标准，力争补齐床位缺口。

　　(4)北京市康复医疗需求

　　2021年北京市常住人口2189.3万，.....。

　　三、养老从业人员培训群体规模分析

　　随着老龄化社会的到来，养老需要大量具有专业知识和能力的人，其中养老护理人员是一支重要的力量，通过对老年人生活进行照料、护理，为老年人尤其是失能失智老人的晚年生活带来巨大的帮助。

　　目前我国养老护理员并未作为一个专业的职业设置，从业人员整体文化水平偏低，缺乏职业认证和专门的职业培训，无法满足群众多层次的护理服务需求。而随着居民的收入水平的大幅提高，养老保险、医疗保险和社会福利的逐步完善，居民对于专业的养老护理服务需求增加。护理员属于医疗体系的专业职称，必须持证上岗，否则不能以护理员的名义上岗，养老护理员证书是从事医疗体系的必备证书。通过进行养老护理员培训，不仅有利于提高护理员专业水平，满足老年人多样化的护理需求，解决养老和护理人才的缺口，还能促进农村劳动力转移，推动上岗就业。因此养老护理员的系统培训是建设养老护理人才体系的关键，未来前景广泛。

　　1、北京市养老护理员需求规模

　　随着老年人年龄的增长，年龄越高，自理能力逐渐降低，对被照顾的需求越高。尤其是失能失智老人，对生活没有自理能力，是老年人中最脆弱的群体。.....。

　　则根据北京市2021年60岁及以上441.6万人推算，北京市失能失智老人群体约为....万人。

　　根据《养老机构设施与服务要求》(GB/T 50340—2013 )要求，养老护理员与重度失能老年人的配置比例不低于1：3，即北京市对养老护理员的需求至少约为....万人。

　　2、北京市养老从业人员培训规模

　　根据民政部数据，截至2020年年底，全国养老机构共有养老护理员约32.2万人(不包括从事居家养老服务的人员)，专业护理人员(持证人员)仅占12.21%，养老护理员学历水平集中于初中以及中专学历，教育水平较低且接受的培训不足，护理人员队伍整体文化素质较低。

　　根据北京市民政局数据，.....。

　　政策对于专业养老从业人员人才体系建设的支持，将推动北京市养老培训市场的蓬勃发展。

　　四、养老驿站服务人群分析

　　养老驿站是一种新型的养老模式，为附近社区老人按需制定特色居家和社区养老服务项目，满足老人的各项生活需求，旨在解决养老服务“最后一公里”的供给困难，是对机构养老和居家养老工作的有益补充。

　　目前我国养老呈现“9073”的格局，即90%左右的老年人居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老。居家+社区养老适合身体可以半自理、对于护理专业性要求没有那么高的家庭，而更多的需要“食”“医”等基础设施的投入。

　　项目周边住宅地块总规划户数为.....。

　　第三节 服务人群需求分析

　　一、养老人群需求分析

　　1、青睐4000元区间的价格

　　通过对北京市830家养老机构的调研，北京市养老机构平均价格为.....。

　　......。由此可见，4000元区间的养老院更符合北京市平均养老消费水平。

　　2、认可护理服务的价值

　　在费用构成方面，床位费占比接近一半，为44.53%，护理费占比39.59%，膳食费占比为15.88%。进一步分析发现，护理费和床位费随着价格增长而增长，其中......。

　　3、更愿意入住具备医疗服务的养老机构也更愿意支付更高价格

　　医养结合有助于增加机构入住率。分析发现，内设医疗机构或者与医疗机构合作的养老机构在入住率超80%的机构中占比较大，占总量的.......。

　　北京市内设医疗机构的养老机构占比为....。

　　4、高质量环境服务的养老院更受欢迎

　　通过调研，随着星级的增加，养老机构入住率超80%的占比明显增加。其中在一星的养老机构中，入住率超80%总共......。

　　北京星级养老机构中，随着星级的增加，平均价格也呈现增加的趋势，一星养老机构平均收费.....。

　　5、愿意为连锁化养老机构支付更高价格

　　6、总结

　　二、康复医院患者需求分析

　　1、术后康复为主要需求群体

　　术后康复，主要来自心内科、骨科、神经科、产科等，如冠状动脉搭桥术后引起的患者术后呼吸功能不全、肺不张，关节置换术后引起的静脉血栓等。

　　......。

　　2、骨科康复和神经康复是最常见的康复领域

　　骨科康复主要适应症包括......。

　　3、老年康复有多种类型

　　老年康复针对的病患群体包括身体功能残疾人群(如心肌埂塞、脑中风、骨质疏松引起的残疾)，.......。

　　三、养老驿站服务人群需求分析

　　通过对北京市社区居住的60周岁以上老年家庭进行上门走访、面对面问卷调查，了解老年人对于养老驿站(社区居家养老)存在生活照料服务、健康医疗服务和精神文化服务三大方面的需求。

　　1、生活照料服务

　　根据调查显示，......。

　　2、健康医疗服务需求

　　由于老年人多存在记忆力减退、视力模糊、腿脚不方便等问题，外出存在困难，所以对上门的日常卫生保健服务(上门打针、输液、量血压等)的需求相当大;......。

　　3、精神文化服务需求

　　老年人有通过人际交往获得各种信息，取得与他人交流并得到感情宣泄机会的需要。但由于大多赋闲在家，离开了熟悉的工作群体，或因行动不便、交往圈子明显缩小，倍感无聊和失落。

　　.......。

　　4、现存养老驿站有很大改进空间

　　整体来看，我国养老驿站仍处在起步阶段，老年服务设施规模较小，档次较低，功能单一，与老年人群日益增长的物质、文化需求不相适应。根据对体验过养老驿站服务的老人调查，......。

　　.......

第四章 项目建筑规划及运营方案

　　第一节 项目建筑规划方案

　　一、***项目建筑规划方案

　　1、建筑规模

　　2、建筑规划标准

　　***项目规划建设“医康养结合型”养老照料中心，包括养老机构和二级康复医院。

　　(1)养老机构标准

　　根据《老年人照料设施建筑设计标准(JGJ450-2018)》，养老机构应设置老年人用房和管理服务用房，其中老年人用房包括生活用房、文娱与健身用房、康复与医疗用房。各类老年人照料设施建筑的基本用房设置应满足照料服务和运营模式的要求。

　　1)生活用房

　　生活用房的设计应满足以下标准：

　　2)文娱健身用房

　　3)管理服务用房

　　4)无障碍设计

　　5)室内装修

　　(2)康复医院标准

　　根据住房和城乡建设部办公厅发布的《康复医院建筑设计标准(征求意见稿)》，康复医院可分为医疗区、行政办公区、后勤保障区等功能区域。二级以上康复医院宜设置工艺劳动、园艺劳动等室外康复训练区。

　　医疗区需分为门急诊用房、住院、医技用房、康复训练用房

　　1)门急诊用房

　　2)住院、医技用房

　　3)康复训练用房

　　4)康复评定用房

　　5)康复工程用房

　　6)室外康复场地

　　3、建筑规划方案

　　经资料核实和实地考察，***项目的建设规模及面积满足以上建设标准。***项目规划将......。

　　总平面根据养老机构和康复医院的建设要求进行合理布局，交通组织便捷流畅，满足消防、疏散、运输要求的同时避免了车辆对人员通行的影响。

　　根据二级康复医院的科室规划要求并结合项目实际情况，***项目将设置门诊、急诊科、检验科、内科、外科....。

　　4、装修方案

　　***项目将充分利用自然环境、生态环境和建筑特征，为老人创造多层次的选择空间，并以简约、大气、温暖的格调为主，为老人提供温馨的养老氛围。

　　二、***项目建筑规划方案

　　1、建筑规模

　　2、建筑规划标准

　　3、建筑规划方案

　　4、装修方案

　　三、***项目建筑规划方案

　　第二节 项目运营方案

　　一、运营理念

　　二、养老院运营方案

　　1、服务人群来源

　　2、服务人群

　　3、服务内容

　　围绕“老有所尊”的运营理念，项目养老机构的服务内容主要围绕优质的生活照料服务、专业的医疗健康服务和丰富的精神文化服务展开。

　　(1)生活照料服务

　　生活照料服务分为饮食照料、起居照料、清洁卫生照料、排泄照料、体位转移照料等方面，项目将通过无微不至的照顾，让老人生活得干净、体面。

　　(2)医疗健康服务

　　(3)精神文化活动

　　习总书记曾强调，要积极看待老龄社会，积极看待老年人和老年生活，老年是人的生命的重要阶段，是仍然可以有作为、有进步、有快乐的重要人生阶段。项目将配备......

　　4、收费模式

　　5、人员配置

　　本项目的养老照料中心均按照五星级标准规划设计，根据北京市《养老机构服务质量星级划分与评定》(DB11/T 219-2021)，北京市五星级养老机构人员配备的申请条件如下。

　　则按照项目实际情况，本项目养老照料中心的人员配置情况初步拟定如下。

　　.......。

　　三、康复医院运营方案

　　1、患者来源

　　2、服务人群

　　3、服务内容

　　神经康复中心，.......。

　　4、收费模式

　　5、人员配置

　　根据卫生部发布的《康复医院基本标准(2012年版)》，二级康复医院的人员配备应满足以下要求：

　　1)每床至少配备1.2名卫生专业技术人员，其中医师0.15名/床，康复治疗师0.3名/床，护士0.3名/床;

　　2)医师中具有副高级及以上专业技术任职资格的人数不少于医师总数的10%;临床科室科主任应当具有中级及以上专业技术职务任职资格，临床各科室至少有2名具有中级以上专业技术职务任职资格的医师。

　　则按照项目实际情况，项目二级康复医院的人员配置情况初步拟定如下。

　　......。

　　四、养老从业人员培训中心运营方案

　　1、客群来源

　　2、培训方案

　　(1)培训对象

　　(2)培训时间

　　(3)培训目标

　　(4)培训方式

　　(5)培训内容

　　培训主要以与养老护理相关的职业道德、基础知识、生活照护、基础照护、失智照护、安宁服务、康复服务、心理支持、照护评估、消防安全、新冠肺炎等传染病防控、质量管理、风险应对及培训指导等上岗必要职业知识和实操技能为主。

　　3、收费模式

　　4、人员配置

　　五、养老驿站运营方案

　　1、服务人群来源

　　2、服务内容

　　(1)基本养老服务

　　属于政府购买的服务，老人不需付费，包括以下服务内容：

　　(2)普惠型养老服务

　　(3)市场化养老服务

　　由老年人付费，在不违反《北京市社区养老服务驿站管理办法(试行)》中明确规定的“十个严禁”服务行为的前提下，可明码标价为老年人提供市场化的养老服务。本项目市场化养老服务将紧紧围绕老年人的“衣食住行、精神文化”方面开展，满足老年人核心需求，包括银发健康服务、银发文化服务等。

　　银发健康服务，......。

　　3、收费模式

　　4、人员配置

　　根据《社区养老服务驿站设施设计和服务标准》，规定驿站设站长，配备相应比例的养老护理员，以及必要的社会工作人员、医疗保健人员、工勤人员、财务人员。除养老护理员外，上述人员均可聘用兼职人员。

　　本项目初步拟定将.......。

第五章 项目投资效益分析

　　第一节 项目经济效益分析

　　一、项目总投资

　　本项目的投资包括养老机构、康复医院及养老驿站的装修费用、设备设施购置费用等，预计总投资***万元。

　　二、项目盈亏平衡分析

　　根据实际情况估计，本项目运营第一年，......。

　　第二节 项目社会效益分析

　　一、满足社会对养老服务日益增加的需求

　　随着经济的发展、人们生活水平的提高以及老龄化程度的不断加速，人们对养老服务机构的需求越来越大，也越来越多样化。本项目通过打造“机构养老+康复医疗+社区养老”的服务模式，不仅为老人提供养老护理服务，而且与市内多家三级医院合作，......。

　　二、提高***区养老机构整体服务水平

　　项目单位将通过设计科学、流程合理、高效运转的、标准化、可复制的连锁管理系统，引入智能化管理手段，.....。

　　三、缓解北京市养老资源不足的问题

　　北京市中心城区由于人口密集、土地供应紧张，养老资源供给紧张，东西城老年人口数与床位数的比例将近10：1，“一床难求”现象异常严重。而从人口结构的演变上看，未来十年北京高龄人口还将出现飙升，中心城区养老资源将出现严重不足的问题。

　　项目单位通过助力提升区域整体养老服务水平，.....。

　　四、提供养老护理员培训，助力养老人才体系建设

　　我国现阶段的养老服务人才队伍基本以农村出身的40、50人员为主，他们文化程度普遍较低，也缺乏职业的养老护理技能训练，不能满足老人日益提高的养老要求。

　　项目单位通过建立养老护理员培训基地，......。

　　五、创造更多就业机会

　　养老和医疗行业因为攸关老人健康、患者生命，因此根据国家相关规定，对养老机构和医疗机构每个床位都设置了最低养老护理员、医师、护士、工作人员等人员配置的标准。本项目总床位数达......。

完整版附件请点击下载：北京市某公司打造养老服务连锁品牌项目策划文章.pdf