WHAT WE WILL DO
尚普将为您做什么
服务监测：
准确搜集到店消费者反馈数据
为公司内部考核、绩效评级、晋升等提供参考
店铺运营诊断：
发现门店管理和服务环节存在的问题
找出问题的根源，并提出解决方案
标杆研究：
分析不同区域店铺的营业情况与存在问题，为公司整体规划提供客观参考
与同业标杆企业对比，发现自身需提高的地方，实现进步与超越
WHAT YOU RECEIVED
您将获得
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来自真实到店顾客的满意度、需求和体验反馈
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每家门店收集问卷超200份/月
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成本远低于传统神秘顾客，平均抽样成本2元/份
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每百名真实顾客可抽样5人，抽样率高达5%
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中科院、清华专家顾问团严格把关
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根据您的需求定制个性化调研方案
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吸引顾客扫码答卷，同时成为店铺会员
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问卷结束送上优惠券，调研同时进行营销
WHY YOU CHOOSE US
为什么是您最好的选择
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10年专业调研经验
拥有10年强大的营销管理咨询基因DNA的市场调研公司
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客户信赖度高
政府和企业信赖的合作伙 伴，80%客户来自500强企 业和政府机构
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专业团队
中科院、清华专家把关，100 多人国内最具规模、最具 实力的顾问团队
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网上问卷系统
专业强大的网上问卷系统
WHAT WE DO
我们能做什么
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我们 已为5000名客户提供超过8000份定量消费者调查报告和6800份定量研究报告
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我们 累计回收500w份有效样本；年均问卷调查项目1500余个；日均电话呼出量1800分钟
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我们 客户覆盖各级政府及事业单位、高等院校及科研结构、国内龙头企业、世界500强企业、中小型创新企业
ADVANTAGES
我们的优势
专业的调查流程
在店内部署通过科学设计的消费者调查问卷入口，问卷设计符合餐饮营业管理国家和行业标准
顾客进店扫码答卷，程序自动统计分析结果，从中发掘经营机会和问题，制定优化方案，并持续跟踪反馈
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确定需求
· 门店考核
· 顾客满意度
· 顾客期望、需求
· 新品测试
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设计问卷
· 专家题库
· 丰富题型
· 个性化定制
· 确保顾客认真
回答 -
实施调查
· 店内放置问卷入口
· 顾客扫码进入问卷
· 顾客期望、需求
· 问卷结束送上优惠
券，调研同时进行
营销 -
分析结果
· 问卷校验筛选
· 多维统计、交叉
分析· 图表化展示
· 自动输出报告
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制定方案
· 门店运营改进方案
· 品牌营销方案
· 促销活动方案
· 新品上市方案
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跟踪反馈
· 方案效果跟踪
· 评估方案有效性
· 改善门店运营
· 提升品牌口碑
完善的调查体系
用户分级权限管理
① 管理员
② 访问员
③ 督导
④ 复核
⑤ 研究员
⑥ 客户
分析报告
① 频数频率
② 交叉分析
③ 数据图形展示
④ 卡方分布验证
⑤ 均值分析
⑥ 变量分析
数据收集
① PC电脑网页
② 手机
③ PAD
问卷设计
① 问卷创建
② 问卷修改
③ 问卷配额
④ 逻辑关系
⑤ 问卷属性
问卷执行
① URL地址链接
② 二维码
③ 邮件发送
④ 页面嵌入
自主知识产权
尚普咨询经过多年智能检测和大数据系统研发，拥有市场调研数据分析系统、客流数据监测分析系统、企业智库云平台、项目库集中管理系统等10余项自主知识产权，能实现线上线下大数据融合处理，快速应对客户需求，助力客户实现精细化和数字化运营。
PPP回报机制分析模型软件
企业智库云平台系统
市场调研数据分析系统
投资项目可行性评级系统
项目库集中管理系统
项目投资价值分析方法软件
新市场进入多要素评价系统
专业大数据分析
大数据画像：提供10余个垂直类用户画像
分类统计：按门店、服务、餐品、卫生等多个维度进行统计
交叉分析：单/多变量分析、线性分析、回归分析、神经网络分析
数学建模：顾客满意度模型、忠诚度驱动模型、品牌形象模型、价格敏感模型、归因模型
多种格式报告：原始数据、SPSS数据、数据分析报告
企业级大数据可视化分析平台
自主开发平台：多维可视化数据探索，数据分析效率提升80%
多终端支持：PC、手机、平板不同终端自适应
数据实时在线统计分析：自助式灵活分析，自动生成分析图表
机器学习算法后台：T检验、交叉分析甚至多元回归、神经网络等专业分析在后台自动完成
全流程管控质量
答题控制：机器处理保证单机只能答题一次，不允许重复答题，保障数据质量
自动剔除无效样本：时间过短/问卷超时、前后逻辑不符、开放题胡乱回答、触碰陷阱题、地理位置筛选等
有效交付：仅提交有效问卷，对有效问卷进行统计分析
CASES
成功案例
尚普咨询成立10年来，我们为各行各业数以万计的用户提供过消费者调查服务，积累了大量线上线下调研经验。这让我们能更好的为行业用户提供针对性服务，点击下方案例了解我们如何完成调研任务。
| 项目名称 | 日期 |
|---|---|
NEW PRACTICES
消费者研究新实践
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大数据挖掘
客流统计 客群画像
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大数据应用
销售预测 营销策划 选址模型
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客流统计
· 客流量、进店率
· 新老顾客占比
· 按时段的人流监测
· 衡量营销活动效果
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客群画像
· 年龄/性别
· 居住和工作区域
· 连带消费的情况
· 停留时间和逛街频次
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客流预测
· 客流预测模型
· 销量预测
· 指导采购和人员分配
· 套餐设计决策支持
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市场营销活动策划
· 精准营销，定位人群
· 优化营销活动机制
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选址模型建立
· 新址人流量的比较
· 回报预估
实践力拓大数据领域
尚普咨询与中国科学院合作，联合研发了国内首个专门针对线下顾客信息采集的监测管理平台，并具有自主知识产权。
客流监测系统
通过专用感知设备探测客流ID
提供全面的客流统计和客流大数据智能分析
· 监测门店及周边客流，为管理者提供实时客流情况
· 分析顾客构成、驻足率，为剖析管理问题提供指引
· 顾客画像分析，帮助管理者认知和理解真实顾客
· 精准定位客群，为制定营销策略提供指导
· 24小时内反馈策略效果，方便及时调整营销方案
顾客画像
结合平台大数据，进行顾客画像，分析客群属性和用户行为，筛选目标人群和潜在顾客，作为品牌未来营销活动、广告投放、品牌变现、顾客维护的参考依据。
线上定向营销拓展
定向人群的线上广告投放服务
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01
锁定到店顾客
将采集到的线下到店顾客的MAC地址，置换为可用于线上投放的数字ID
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02
线上广告追踪
让线下到店消费者在线上手机APP上看到品牌广告内容
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03
深度影响
线上线下持续影响，不断强化消费者对品牌认知，让营销效果最大化
ABOUT US
关于我们
尚普咨询（S&P Consulting），中国知名的独立第三方市场研究与投融咨询机构。尚普咨询总部下设市场调研部、投资咨询部、上市并购部三大事业部门。尚普咨询是首批获得国家统计局涉外调查许可单位，不仅服务于国内企业，也致力于帮助国外企业在中国市场取得更大的成功。
在连锁餐饮运营领域：
我们相信数据的力量，专注驱动大数据洞察为企业赋能
我们提供专业的数据和咨询服务，让您更快捷的洞察市场、预见未来
我们重视人才培养，坚信只有专业的团队，才能更好的为您服务
我们专注创新和变革，打破行业边界，探索更多可能
我们秉承汇聚智慧、成就价值理念为您赋能
BUSINESS
业务范围
尚普咨询，总部位于北京，在上海、广州、西安、重庆设立营销分公司。
2012年起，尚普咨询将研究范围扩展至全球高成长地区。与日本工业市场研究所、法国VVR、埃森哲、安永、三星鹏泰等国际知名市场研究机构建立稳定、长期的合作关系。
目前尚普咨询的海外研究服务网络已覆盖日韩、东南亚、欧洲、北美地区。
TEAM
团队介绍
尚普咨询拥有专职市场研究人员近百名，具备金融、统计、生物、医疗、材料、新能源、房地产等数十名专业背景的研究咨询顾问。其中70%拥有硕士或博士学历、60%拥有5年以上专业市场研究经验、40%拥有海外学习经历。
MEDIA REPORT
媒体报道
尚普咨询长期对各行各业进行市场监测、调查和研究，10多年以来尚普咨询多次在各大媒体发表关于中国市场调研的观点。
SATISFACTION EVALUATION
客户满意度评价
凭借十余年的咨询服务经验，尚普咨询已成为国内消费者研究领域的领导者，丰富的专业知识与诚信的服务深得客户认可。
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电话：010-82885716 82885719 82885790
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